Controle sobre seus dados com transparência.

1. Controlador e contato

A VSB Segurança é responsável pelas decisões sobre o tratamento realizado neste site. Solicitações relativas à privacidade podem ser encaminhadas gratuitamente para contato@vsbseguranca.com.br. Atendimento em Fortaleza - CE.

2. Dados tratados e origem

• dados informados por você: nome, telefone, bairro, serviço e descrição;
• dados técnicos essenciais: preferência de cookies e registros básicos de segurança;
• somente após consentimento: página de entrada, referenciador, data da primeira visita e parâmetros UTM de fonte, mídia, campanha, termo e conteúdo;
• interações agregadas, como visualização de página e clique no WhatsApp.

Não buscamos coletar dados pessoais sensíveis. Evite inserir informações desnecessárias ou sensíveis na descrição do atendimento.

3. Finalidades e bases legais

Os dados de contato são utilizados para responder solicitações, preparar orçamento, executar medidas pré-contratuais e prestar serviços, conforme o art. 7º, V, da LGPD. A guarda necessária para cumprir dever legal ou exercer direitos pode se apoiar no art. 7º, II e VI. Cookies de atribuição e medição são usados com consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.

4. Cookies e armazenamento local

O botão “Somente necessários” rejeita a medição opcional. Ao aceitar, a origem consentida também pode acompanhar a solicitação enviada ao WhatsApp, ajudando a VSB a saber qual campanha ou canal gerou o contato.

5. WhatsApp e terceiros

Ao clicar em um botão do WhatsApp, você sai deste site e passa a utilizar serviço da Meta/WhatsApp, sujeito aos termos e à política desse fornecedor. O formulário não envia dados automaticamente: ele abre uma mensagem que você pode revisar, editar ou cancelar. Hospedagem e infraestrutura podem tratar dados técnicos estritamente necessários à disponibilidade e segurança.

6. Retenção, segurança e compartilhamento

Mantemos dados pelo tempo necessário ao atendimento, cumprimento de obrigações e defesa de direitos, eliminando-os ou anonimizando-os quando cabível. Adotamos acesso restrito, conexão HTTPS, atualizações e medidas compatíveis com os riscos. Dados não são vendidos; podem ser compartilhados com operadores essenciais, autoridades ou assessores quando necessário e permitido por lei.

7. Direitos do titular

Nos termos dos arts. 18 e 20 da LGPD, você pode pedir confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamento, portabilidade nos limites regulamentares, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Podemos solicitar informações para confirmar a identidade do titular.

8. Referências legais e orientativas

• Lei Federal nº 13.709/2018 — LGPD.
• Lei Federal nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet.
• Lei Federal nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor.
• Guia de Cookies e Proteção de Dados Pessoais da ANPD.
• Decreto Municipal de Fortaleza nº 14.987/2021 — referência local que regulamenta a LGPD no âmbito da Administração Pública Municipal; não substitui nem amplia, por si só, as regras federais aplicáveis à VSB.

9. Aceite, recusa e alterações

O consentimento para cookies analíticos é dado somente ao clicar em “Aceitar analíticos”. Continuar navegando não é interpretado como consentimento. Você pode mudar a escolha em “Preferências de cookies” no rodapé. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças técnicas ou legais, com nova data de revisão.